每年1月，IGI都將定期發(fā)布關(guān)于未來市場(chǎng)信心情況的調(diào)研報(bào)告。應(yīng)用IGI廣泛的行業(yè)資源，對(duì)業(yè)內(nèi)各環(huán)節(jié)人群、消費(fèi)者進(jìn)行信息采集，IGI將從“人”的角度（從業(yè)者和消費(fèi)者）歸總?cè)藗儗?duì)2019年珠寶市場(chǎng)的看法，并最終整理分析成此篇報(bào)告。可以結(jié)合其它已有市場(chǎng)分析報(bào)告，對(duì)2019年珠寶市場(chǎng)有一個(gè)更為全面的判斷。
報(bào)告共分為三個(gè)板塊
PARTI.市場(chǎng)整體信心及寶石市場(chǎng)更新
PARTII.消費(fèi)觀念的改變
PARTIII.人才選拔的變化
PARTI 市場(chǎng)整體信心及寶石市場(chǎng)更新
要點(diǎn)信息
經(jīng)濟(jì)環(huán)境動(dòng)蕩，對(duì)珠寶行業(yè)產(chǎn)生影響
1.行業(yè)信心緩慢增長(zhǎng)，但存在顧慮
2.行業(yè)信心支撐主要集中于“保值”和“剛需”特性
3.對(duì)珠寶運(yùn)營(yíng)相關(guān)投資趨于保守，對(duì)珠寶產(chǎn)品相關(guān)投資預(yù)期加強(qiáng)
各類寶石的預(yù)期市場(chǎng)表現(xiàn)穩(wěn)中有變
1.對(duì)鉆石市場(chǎng)表現(xiàn)預(yù)期略有下降，三大寶石市場(chǎng)表現(xiàn)維持現(xiàn)狀
2.稀缺性再次成為寶石價(jià)值上升主要原因
合成鉆石接受度上升
1、行業(yè)信心緩慢增長(zhǎng)，但存在顧慮
中國(guó)經(jīng)濟(jì)在2018年增長(zhǎng)持續(xù)放緩，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局近日下調(diào)了2019年的GDP預(yù)期，加之中美貿(mào)易摩擦等外部不確定性，在這樣的宏觀環(huán)境下，中國(guó)珠寶界對(duì)2019年的市場(chǎng)信心預(yù)期是否也會(huì)隨之消極？
在IGI對(duì)市場(chǎng)信心的調(diào)研中，2019年數(shù)據(jù)同比2018年，市場(chǎng)信心確實(shí)有所回落，但并不像外界預(yù)測(cè)的普遍消極。有67.77%人群將2019年定義為“緩慢增長(zhǎng)”，整體信心依然維持在保守增長(zhǎng)的信心區(qū)間內(nèi)。
IGI在調(diào)研中，對(duì)市場(chǎng)信心能夠維持的原因進(jìn)行了跟進(jìn)調(diào)查。影響珠寶從業(yè)者信心的因素，主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
三大主要原因是：
1）經(jīng)濟(jì)形勢(shì)
2）價(jià)值穩(wěn)定
3）婚戀需求
經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不明朗，讓從業(yè)者對(duì)未來抱有顧慮，使2019年的整體信心有所回落。而珠寶長(zhǎng)期的價(jià)值穩(wěn)定和婚戀需求，又使珠寶業(yè)者對(duì)未來還能抱有增長(zhǎng)的信心。因?yàn)闊o論中外，寶石和黃金歷來是價(jià)值穩(wěn)定的“保值”象征。而珠寶在千禧一代中依然是結(jié)婚的“剛需”品，婚戀需求保證了珠寶行業(yè)即使在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不佳時(shí)，也有著穩(wěn)定的客戶來源。消費(fèi)端所關(guān)心的“保值”和“剛需”特性，正為珠寶業(yè)者的信心預(yù)期提供了一個(gè)強(qiáng)有力的支撐。
而在對(duì)2019年行業(yè)資金投入預(yù)期的調(diào)研中，我們也發(fā)現(xiàn)了與之關(guān)聯(lián)的現(xiàn)象。以下是2018年和2019年的受訪者對(duì)資金投入預(yù)期的對(duì)比：
比較2018年和2019年的投資預(yù)期，可以看到大部分珠寶運(yùn)營(yíng)相關(guān)投入都有一定程度回落，體現(xiàn)了從業(yè)者在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對(duì)營(yíng)運(yùn)更為謹(jǐn)慎。而其中唯獨(dú)有兩項(xiàng)投入有所加強(qiáng)，既“貨品庫(kù)存”和“珠寶收藏”。這兩項(xiàng)都是針對(duì)珠寶產(chǎn)品相關(guān)的投資項(xiàng)。
匯總整體數(shù)據(jù)來看，從業(yè)者對(duì)2019年的市場(chǎng)信心有所回落，但依然對(duì)未來市場(chǎng)抱有希望。行為預(yù)期上對(duì)珠寶運(yùn)營(yíng)相關(guān)的投資趨于保守。而對(duì)珠寶產(chǎn)品相關(guān)投資的預(yù)期加強(qiáng)，相信“保值”和“剛需”特性能夠維持2019年珠寶行業(yè)緩慢上升。
2、鉆石市場(chǎng)表現(xiàn)預(yù)期略有下降
三大寶石表現(xiàn)維持現(xiàn)狀
在整體經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的情況下，對(duì)寶石的預(yù)期又會(huì)是怎么的情況呢？首先34.27%的從業(yè)者預(yù)計(jì)，2019年市場(chǎng)增長(zhǎng)預(yù)期第一的是——彩色寶石。
2018年與2019年相比較來看，鉆石的增長(zhǎng)預(yù)期略有下調(diào)，而彩色寶石（主要指三大寶石）維持現(xiàn)狀，整體預(yù)期依然是鉆石和彩色寶石名列前茅。
而珠寶從業(yè)者認(rèn)為2019年寶石價(jià)格上升空間較大的寶石是——祖母綠。排名前三的寶石依次是：1）祖母綠，2）紅寶石，3）藍(lán)寶石
針對(duì)以上調(diào)查，參與者認(rèn)為這些寶石價(jià)值上升的理由是：
1）稀有，2）漂亮，3）推廣度高
受訪者認(rèn)為：“讓購(gòu)買者覺得稀有的寶石，會(huì)對(duì)其長(zhǎng)期價(jià)值更放心”，稀缺性再次成為寶石價(jià)值上升主要原因。
3、合成鉆石接受度上升
天然鉆石的“克隆兄弟”合成鉆石今年表現(xiàn)出了較以往不同的趨勢(shì)。在去年的統(tǒng)計(jì)中，合成鉆石的市場(chǎng)接受度還很保守，而今年就出現(xiàn)了明顯的改變。
可以看到去年的調(diào)查中，珠寶從業(yè)者對(duì)合成鉆石大部分持有“不接受”的態(tài)度。而今年“接受”(36%)與“不接受”(40.5%)幾乎已并駕齊驅(qū)。珠寶從業(yè)者對(duì)合成鉆石的接受度在不斷提高。
在IGI的走訪調(diào)研中，中國(guó)部分合成鉆石工廠表示，在2018年下半年，珠寶級(jí)合成鉆石訂單大幅增加，但依然以出口居多。從業(yè)者認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)零售端，在短期內(nèi)不會(huì)有大量合成鉆石的珠寶出現(xiàn)。但隨著接受度的放寬，也許合成鉆石不會(huì)離我們太遠(yuǎn)。
PARTII 消費(fèi)觀念的改變
重點(diǎn)信息
買賣雙方對(duì)購(gòu)買決定的認(rèn)知差異
1.從業(yè)者高估了價(jià)格對(duì)顧客的重要性
2.提升顧客的好感度，專業(yè)服務(wù)是高性價(jià)比的選擇
市場(chǎng)的變化，也將影響消費(fèi)觀念的變化。本次“影響購(gòu)買的關(guān)鍵原因”的調(diào)查，將從買賣雙方各自的角度，來探索現(xiàn)在交易雙方對(duì)于購(gòu)買決定的認(rèn)知是否一致。
在交易中，從“賣方”角度看，賣方認(rèn)為顧客最在意的購(gòu)買因素是價(jià)格(48.2%)。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，珠寶從業(yè)者認(rèn)為價(jià)格對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買起了關(guān)鍵影響。但當(dāng)我們從“買方”角度看，顧客認(rèn)為對(duì)其購(gòu)買起關(guān)鍵影響的因素五花八門。
在買家眼里，價(jià)格反而位列重要性最后一名，僅占10.29%。位列前三位的是：
1）設(shè)計(jì)，2）專業(yè)服務(wù)，3）美觀度。
價(jià)格確實(shí)是影響購(gòu)買的重要因素，但如果僅將價(jià)格作為企業(yè)優(yōu)勢(shì)，結(jié)果可能是無法對(duì)上顧客的胃口。
在提升顧客對(duì)你的好感度中，除價(jià)格和設(shè)計(jì)外，提升專業(yè)服務(wù)可能是最性價(jià)比的選擇。品牌的建立需要時(shí)間積累，故事性需要大量的品牌文化背書和設(shè)計(jì)支持，專業(yè)服務(wù)是通過系統(tǒng)培訓(xùn)可以批量穩(wěn)定提升的一種實(shí)力。
PARTIII 人才選拔的變化
重點(diǎn)信息
珠寶業(yè)就業(yè)和招聘陷兩難
1.珠寶專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)并不輕松
2.畢業(yè)生與企業(yè)專業(yè)認(rèn)知不一致
企業(yè)的發(fā)展離不開專業(yè)人才的引進(jìn)。而珠寶專業(yè)的畢業(yè)生，理應(yīng)有著更不錯(cuò)的就業(yè)優(yōu)勢(shì)。但在調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)專業(yè)畢業(yè)生的求職道路，并不輕松。通過下圖統(tǒng)計(jì)表，可以比較直觀的感受到。
而在企業(yè)方面，企業(yè)者對(duì)人才表現(xiàn)卻又求賢若渴，并表示在某些關(guān)鍵崗位還存在缺失情況。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，珠寶業(yè)認(rèn)為較缺乏的前三類人才是：
1）大客戶維護(hù)
2）設(shè)計(jì)師
3）品質(zhì)把控
畢業(yè)生迫切求職，企業(yè)又求賢若渴。既然目標(biāo)一致，為何都面露難色？一些企業(yè)管理者表示，問題主要在：“畢業(yè)生認(rèn)為的專業(yè)和企業(yè)需要的專業(yè)，不一致。”
據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)最需要的人才專業(yè)素質(zhì)有：
排名前三的是：
1）知識(shí)應(yīng)用
2）人際交往
3）主動(dòng)知識(shí)更新
這些企業(yè)需要的素質(zhì)，并不是通過課本或?qū)W院學(xué)習(xí)可以直接獲取的。即使珠寶專業(yè)畢業(yè)生，也需要在以上素質(zhì)上加以磨煉。所以畢業(yè)并不是結(jié)束，恰恰才是開始。
以上是本期調(diào)研報(bào)告的全部?jī)?nèi)容，我們非常感謝在這一年中參與調(diào)研活動(dòng)的所有業(yè)內(nèi)外朋友，以及提供咨詢信息的行業(yè)協(xié)會(huì)、制造工廠、專業(yè)院校、檢測(cè)機(jī)構(gòu)。希望在明年有更多的伙伴可以參與到IGI新的調(diào)研項(xiàng)目中來。
